POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. PRÉSENTATION
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.coolcast.fr sur la manière dont Cool'Cast collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
Cool'Cast s’engage à respecter la confidentialité des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la législation en vigueur.
2. DONNÉES COLLECTÉES
2.1 Données fournies par l’utilisateur
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons les données suivantes :
Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations de facturation : Adresse postale, moyen de paiement (via le prestataire sécurisé Stripe).
Données de réservation : Dates et heures de réservation, choix de studio et options sélectionnées.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, nous collectons certaines données techniques :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages visitées et durée de consultation
Cookies et technologies similaires (voir section 6).
3. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons vos données pour :
Fournir nos services (gestion des réservations, confirmations, paiements).
Améliorer l’expérience utilisateur (optimisation du site, support client).
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales et de sécurité
Vos données ne seront jamais revendues à des tiers.
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement des données repose sur :
L’exécution du contrat (réservation d’un studio).
Le consentement (inscription aux newsletters).
L’intérêt légitime (analyse du trafic et sécurité).
Les obligations légales (conservation des factures).
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données :
Données de compte utilisateur : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données techniques et cookies : 13 mois maximum.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).
6. GESTION DES COOKIES
Cool'Cast utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels).
Analyser l’audience via Google Analytics.
Proposer des publicités ciblées (Facebook Ads, Google Ads).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou via notre bandeau de consentement affiché à la première visite.
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos informations.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : marketing).
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.
📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected].
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :
Chiffrement des données sensibles.
Hébergement sécurisé en Europe.
Accès restreint aux employés autorisés uniquement.
9. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance, uniquement lorsque c’est nécessaire:
Prestataires de paiement (Stripe) pour sécuriser les transactions.
Hébergeur web pour stocker les informations en toute sécurité.
Outils marketing (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads) avec votre consentement.
Aucun transfert de données hors Union Européenne sans garantie de protection adéquate.
10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cool'Cast se réserve le droit de modifier la présente Politique. Toute mise à jour sera signalée sur le site et, si nécessaire, par email.
11. CONTACT
Dernière mise à jour : 22/05/2025